“管家式服務(wù)”起源于18世紀(jì)的英國皇室,是高檔次標(biāo)志性服務(wù)模式。英國管家成就了世界上著名的服務(wù)品牌,傳統(tǒng)的英國管家做事謹(jǐn)慎細(xì)致,身兼多重職業(yè)身份而享譽(yù)全球。很多高級酒店將這種英式管家服務(wù)運(yùn)用到酒店管理中,酒店每套客房都有專職的“管家”,客人入住后由管家全程打理起居及活動安排
“菲傭服務(wù)”就是來自菲律賓的高級傭工,也就是家政服務(wù)。菲傭有文化、懂英語,素有“世界上最專業(yè)的保姆”之美譽(yù)。在世界家政行業(yè)中“菲傭”是一個(gè)世界知名品牌。菲傭在中國最先出現(xiàn)在香港,香港“第一代”菲律賓女傭出現(xiàn)在上世紀(jì)70年代,隨著香港經(jīng)濟(jì)騰飛,上世紀(jì)80年代香港婦女紛紛走出家庭就業(yè),家務(wù)勞動需要“假手于人”,不少香港家庭開始雇用菲傭當(dāng)家傭,以后又流往世界各地。
“中國傳統(tǒng)管家服務(wù)”出現(xiàn)在中國古代的大戶人家。最初設(shè)一個(gè)管家負(fù)責(zé)打理內(nèi)務(wù),后來仆人的角色逐漸增多,包括管帳、車夫、廚師、奶媽、園丁、雜役等,管家的地位隨之也越來越高。這種由一個(gè)管家統(tǒng)領(lǐng)一個(gè)仆人群的“中國傳統(tǒng)管家服務(wù)”從清代時(shí)期基本成型,發(fā)展到民國時(shí)期20、30年代到達(dá)了頂峰,抗戰(zhàn)時(shí)期這種服務(wù)模式開始衰退,49年后逐步消失。
我們推出的“中式管家服務(wù)”是全面吸收中國19世紀(jì)20年代豪門宅院的傳統(tǒng)管家服務(wù)模式之精髓,結(jié)合酒店別墅布局的特點(diǎn)和客人度假的基本需求,并借鑒現(xiàn)代“英式管家服務(wù)”和“菲傭服務(wù)”的豐富經(jīng)驗(yàn),為您提供宅院式中國管家服務(wù)。




另外,保安、清潔工、園丁、財(cái)務(wù)等公共服務(wù)也包含在這一服務(wù)體系中
“中式管家服務(wù)”是我們對度假酒店服務(wù)模式的創(chuàng)新,開創(chuàng)了我國賓館高級組合服務(wù)的先河。“舊時(shí)王謝堂前燕,飛入尋常百姓家。”以前名門望族才能享受的服務(wù),如今已現(xiàn)身在亞龍灣五號度假別墅酒店。我們提供的服務(wù)人員,他們受過專業(yè)訓(xùn)練,素質(zhì)高、服務(wù)專業(yè)、舉止優(yōu)雅、細(xì)致干練、不怕麻煩、隨叫隨到,客人在這里享受到一呼百應(yīng)、體貼入微的服務(wù)品質(zhì).